Stosa Cucine ha ottenuto il primo premio “Italy’s Best Customer Service 2022/2023” nel settore “Arredo Cucine”. Come dichiarato da il Corriere della Sera e Statista, il miglior servizio clienti nel settore di riferimento è garantito da Stosa Cucine. Si tratta del risultato di un’indagine congiunta che ha coinvolto circa16.000 consumatori, chiamati a valutare i Brand del cui servizio clienti avevano usufruito nei precedenti tre anni. Stosa Cucine si è aggiudicata il gradino più alto del podio, confermando di essere un’azienda concreta, fortemente orientata al consumatore, e per la quale attenzione al cliente e specializzazione professionale dei progettisti, sono asset fondamentali per garantire un percorso di acquisto di valore, dal pre al post vendita. Stosa Cucine has been awarded the title of “Italy’s Best Customer Service 2022/2023” in the “Kitchen Furniture” sector. As announced by the Corriere della Sera daily and Statista, Stosa Cucine provides the best customer service in the kitchen furniture sector. This announcement is the result of a survey of 16,000 customers, who were asked to rate their experience with the customer service of different kitchen furniture brands over the last three years. Stosa Cucine was voted best in class, confirming our strong commitment to service. Stosa believes that attention to customers’ needs and the use of specialist, professional designers are essential assets for guaranteeing customers a high-addedvalue experience both before and after purchasing. Stosa Cucine a remporté le premier prix “Italy’s Best Customer Service 2022/2023” (Meilleur service client d’Italie 2022/2023) dans le secteur “Décoration cuisines”. Ainsi que l’ont déclaré le Corriere della Sera et Statista, le meilleur service client du secteur de référence est assuré par Stosa Cucine. Il s’agit du résultat d’une enquête conjointe à laquelle ont participé environ 16 000 consommateurs, invités à évaluer les marques dont ils avaient consulté le service client au cours de ces trois dernières années. Stosa Cucine est montée sur la plus haute marche du podium, en se confirmant une entreprise concrète, fortement orientée vers le client et pour laquelle l’attention au client et la spécialisation professionnelle de ses concepteurs sont des atouts essentiels pour assurer un parcours d’achat de qualité de l’avant à l’après-vente. Stosa Cucine obtuvo el primer premio “Italy’s Best Customer Service 2022/2023” en el sector “Mobiliario Cocina”. Como declara la prensa –Corriere della Sera y Statista–, el mejor servicio a la clientela en el sector de referencia es el de Stosa Cucine. Este es el resultado de una encuesta general a la que participaron alrededor de 16.000 consumidores convocados a evaluar los servicios a la clientela de las marcas con las que habían tratado en los últimos tres años. Stosa Cucine se adjudicó el primer puesto del podio, confirmando ser una empresa concreta, sumamente orientada al consumidor, que considera fundamentales la atención al cliente y la especialización profesional de los proyectistas para valorizar todo el proceso de compra, desde la fase de preventa hasta la de posventa. Italy’s best customer service 2022/2023 ISO 9001: 2015 SISTEMA DI GESTIONE QUALITÀ Il sistema di gestione della qualità Stosa è orientato alla ricerca e all’innovazione di processi e prodotti. Quality management system Stosa is focused on researching and innovating production processes. Système de management de la qualité Stosa est orientée vers la recherche et l’innovation de processus et de produits. Sistema de gestión de calidad de Stosa son la investigación y la innovación de procesos y productos. MADE IN ITALY Disegno, progettazione, lavorazione e confezionamento delle cucine Stosa sono effettuati e sclusivamente in territorio italiano. Design, planning and processing are all performed entirely in Italy. Le dessin, la conception et la fabrication des produits sont entièrement effectués en Italie. Los diseños, proyectos y trabajos se realizan todos en Italia. By CERTIFICAZIONE DI ORIGINE ITALIANA DEL MOBILE Stosa cucine rispetta tutti i requisiti previsti dalla norma UNI 11674. Le fasi rilevanti del processo di produzione dell’arredo avvengono in territorio italiano. Stosa cucine complies with all the requirements of the UNI 11674 standard. The relevant phases of the furniture production process take place in Italy. Stosa cucine est conforme à toutes les exigences de la norme UNI 11674. Les phases pertinentes du processus de production de meubles se déroulent en Italie. Stosa cucine cumple con todos los requisitos de la norma UNI 11674. Las fases relevantes del proceso de producción de muebles tienen lugar en Italia. I MOBILI DELLE CUCINE STOSA SONO CERTIFICATI CARB P2 I mobili delle cucine Stosa sono certificati CARB P2 e sono ricavati da pannelli in materiale completamente riciclato e riciclabile, a bassissimo contenuto di formaldeide. Pannelli utilizzati tipo E1 secondo norma UNI EN 717-1. Il materiale è conforme al mercato americano (USA). The furniture of Stosa kitchens are CARB P2 certified, they are made of panels produced using fully recycled and recyclable materials containing a very small amount of formaldehyde. Type E1 panels used in compliance with UNI EN 717-1 standards. Material complies with USA market requirements. Les meubles des cuisines Stosa sont certifiés CARB P2 and sont réalisées avec des panneaux fabriqués avec des matériaux entièrement recyclés et recyclables, à très basse teneur en formaldéhyde. Panneaux utilisés du type E1 selon la norme UNI EN 717-1. Le matériau est conforme au marché américain (USA). Los muebles de las cocinas Stosa cuentan con la certificación CARB P2 y se obtienen de tableros de material completamente reciclado y reciclable, con bajísimo contenido en formaldehído. Tableros utilizados tipo E1 conforme a la norma UNI EN 717-1. El material es conforme al mercado americano (EE.UU.) COSMOB QUALITAS PRAEMIUM. CIRCOLARITÀ DEL PRODOTTO ARREDO Stosa cucine si distingue per i risultati raggiunti negli ultimi anni in termini di impiego sostenibile delle risorse lungo l’intero ciclo di vita del prodotto. La percentuale di materiale che può essere riutilizzata si attesta su valori vicini al 100%. Stosa Cucine stands out for the results achieved in recent years in terms of sustainable use of resources throughout the entire life cycle of the product. The percentage of material that can be reused is close to 100%. Stosa Cucine se distingue par les résultats obtenus ces dernières années en termes d’utilisation durable des ressources tout au long du cycle de vie du produit. Le pourcentage de matière pouvant être réutilisé est proche de 100%. Stosa Cucine destaca por los resultados obtenidos en los últimos años en cuanto al uso sostenible de los recursos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. El porcentaje de material que se puede reutilizar es cercano al 100%. CIRCOLARITÀ DEL PRODOTTO ARREDO Certi cato n°42/2021 Cer t i f i ca t i ons and Sus t a i nab i l i t y FSC® C110382 All’interno della gamma di proposte Stosa è possibile richiedere prodotti certificati FSC®. Stosa makes FSC® certified products available within its range of cabinets. Dans la gamme des propositions Stosa, il est possible de demander des produits certifiés FSC®. Entre la gama de propuestas de Stosa es posible pedir productos certificados en FSC®. NI ZERO PENSIERI” è valida per tutte le cucine consegnate da Stosa S.p.A. al rivenditore a partire dal 01/09/2018. Per maggiori informazioni rivolgersi presso il rivenditore. GARANZIA STOSA aranzia completa che non ti lascia mai solo! ssistenza garantita 5 anni Numero dedicato sempre tivo H24, 365 giorni l’anno Falegname qualificato a tua disposizione Idraulico, elettricista e fabbro a tua disposizione Intervento qualificato e immediato Sicurezza contro gli imprevisti Grazie alla partnership con Nobis Filo Diretto, azienda leader nel settore delle coperture assicurative, Stosa ti offre protezione, sicurezza un servizio di assistenza altam nte qualificato ed efficiente. o p ssistenza garantita 5 anni r , n n
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